रिफ़ंड नीति

पूरी तरह अप्रयुक्त ऑर्डर

यदि उस पूरे ऑर्डर का कोई भी क्रेडिट सफलतापूर्वक पूरे किए गए जनरेशन के लिए उपयोग नहीं हुआ है, तो आप भुगतान के 7 दिनों के भीतर पूर्ण रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। एक बार जब ऑर्डर का कोई भी क्रेडिट किसी सफल जनरेशन को वित्तपोषित कर देता है, तो पूरा ऑर्डर मानक अप्रयुक्त-ऑर्डर रिफ़ंड के लिए पात्र नहीं रहता, जिसमें उसका शेष आवंटन भी शामिल है।

यदि किसी सक्रिय या अनिश्चित कार्य ने ऑर्डर के क्रेडिट आरक्षित किए हैं, तो हम पहले उस कार्य का अंतिम परिणाम सत्यापित करते हैं। पात्रता की जाँच ऑर्डर और उसके लेजर के विरुद्ध की जाती है, केवल आपके वर्तमान बैलेंस के विरुद्ध नहीं। किसी अन्यथा दिए गए AI रूप या गति को पसंद न करना ऑर्डर को अप्रयुक्त नहीं बनाता। यह नियम लागू उपभोक्ता कानून के अनिवार्य अधिकारों को बाहर नहीं करता।

तीन-वीडियो पैक का उदाहरण

यदि आपके तीन-वीडियो ऑर्डर का उपयोग करके कोई भी जनरेशन सफलतापूर्वक पूरा नहीं हुआ है, तो आप किसी भी सक्रिय या अनिश्चित कार्य को सुलझाने के अधीन 7 दिनों के भीतर पूर्ण रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। उस ऑर्डर का उपयोग करके एक जनरेशन सफलतापूर्वक पूरा होने के बाद, पूरा तीन-वीडियो ऑर्डर मानक अप्रयुक्त-ऑर्डर नीति से बाहर हो जाता है, जिसमें शेष दो वीडियो भी शामिल हैं।

विफल जनरेशन

पुष्टि की गई विफल, अस्वीकृत या रद्द जनरेशन एक बार उस जनरेशन का आवंटन वापस करती है। इससे अपने आप आपकी भुगतान विधि में पैसा वापस नहीं जाता। स्थिति जाँचने या उसी कार्य को पुनः प्राप्त करने पर दूसरी जनरेशन का शुल्क नहीं लगता।

जब परिणाम अनिश्चित हो, तो वही कार्य संदर्भ रखें और दोबारा सबमिट करने से पहले सहायता से संपर्क करें। परिणाम की पुष्टि होने तक आवंटन आरक्षित रहता है।

खराब फ़ाइलें या गलत विशेषताएँ

यदि आपकी फ़ाइल खराब है या आपका वीडियो खरीदी गई विशेषताओं से महत्वपूर्ण रूप से भिन्न है, तो कृपया हमें ईमेल से संपर्क करें। आपका ईमेल प्राप्त होने के 24 घंटे के भीतर हम समस्या का समाधान करेंगे।

ऑर्डर और कार्य के संदर्भ, समस्या का विवरण और खरीद में उपयोग किया गया खाता ईमेल लेकर support@zombiecouplevideo.org पर ईमेल करें।

दोहरे या गलत शुल्क

हम दोहरे या गलत शुल्क की रिपोर्ट सत्यापित करते हैं और पुष्टि की गई त्रुटियों को ठीक करते हैं। भुगतान तिथि, राशि, मुद्रा और ऑर्डर संदर्भ शामिल करें। कार्ड के पूरे नंबर, पासवर्ड या सत्यापन कोड न भेजें।

रिफ़ंड का अनुरोध करना

अपने खाता ईमेल, ऑर्डर नंबर, भुगतान तिथि, अनुरोध का कारण और कोई प्रासंगिक कार्य संदर्भ लेकर support@zombiecouplevideo.org पर ईमेल करें। हम पात्रता जाँचते हैं और परिणाम की पुष्टि करते हैं। अनुरोध भेजना या भुगतान प्रबंधन खोलना अपने आप रिफ़ंड जारी नहीं करता।

स्वीकृत रिफ़ंड मूल भुगतान चैनल के माध्यम से लौटाए जाते हैं। भुगतान प्रदाता और आपका बैंक नियंत्रित करते हैं कि धन कब दिखाई दे, इसलिए बैंक में आने में अतिरिक्त समय लग सकता है। स्वीकृत पूर्ण रिफ़ंड उस ऑर्डर का शेष आवंटन हटा देता है। किसी भी असाधारण आंशिक रिफ़ंड के लिए आगे उपयोग से पहले शेष हक़ का मिलान आवश्यक है। परीक्षण भुगतान नकद खरीद नहीं हैं।

पूरे किए गए, हटाए गए या समाप्त वीडियो

सफलतापूर्वक पूरा किया गया जनरेशन अपना आवंटन खर्च करता है। वीडियो हटाने या स्टोरेज अवधि समाप्त होने देने से वह आवंटन वापस नहीं आता। अपना वीडियो दिखाई गई समाप्ति तिथि से पहले डाउनलोड करें। हमारे पैक एक बार की खरीद हैं, इसलिए रद्द करने के लिए कोई आवर्ती सदस्यता नहीं है।