संपर्क और सहायता

संपर्क करें

ईमेल करें support@zombiecouplevideo.org। खाते या ऑर्डर से जुड़ी समस्या के लिए उस ईमेल पते का उपयोग करें जो आपके खाते से जुड़ा है, ताकि हम संबंधित रिकॉर्ड की पहचान कर सकें।

अपना ऑर्डर नंबर, कार्य संदर्भ, जहाँ लागू हो वहाँ भुगतान तिथि, और क्या हुआ इसका संक्षिप्त विवरण शामिल करें। कार्य संदर्भ आपको मेरे वीडियो में मिल सकते हैं और भुगतान जानकारी आपके खाते के ऑर्डर में। पासवर्ड, सत्यापन कोड या कार्ड के पूरे विवरण न भेजें।

वीडियो गुणवत्ता संबंधी समस्याएँ

यदि आपकी फ़ाइल खराब है या आपका वीडियो खरीदी गई विशेषताओं से महत्वपूर्ण रूप से भिन्न है, तो कृपया हमें ईमेल से संपर्क करें। आपका ईमेल प्राप्त होने के 24 घंटे के भीतर हम समस्या का समाधान करेंगे।

बताएँ कि क्या खराब है या कौन-सी खरीदी गई विशेषता महत्वपूर्ण रूप से भिन्न है। कार्य और ऑर्डर के संदर्भ शामिल करें ताकि हम दी गई फ़ाइल की जाँच कर सकें।

ऑर्डर और रिफ़ंड

अप्रयुक्त खरीद, दोहरे शुल्क या ऐसे आवंटन के लिए जो अभी तक नहीं दिखा, ऑर्डर संदर्भ, राशि, मुद्रा और भुगतान तिथि शामिल करें। रिफ़ंड नीति में 7-दिन के पूरी तरह अप्रयुक्त ऑर्डर वाला नियम और लौटाए गए जनरेशन आवंटन तथा नकद रिफ़ंड के बीच अंतर समझाया गया है।

अनिश्चित परिणाम वाला कार्य

मौजूदा कार्य संदर्भ रखें और दूसरी जनरेशन सबमिट करने से पहले हमसे संपर्क करें। पृष्ठ बंद करने से पहले से सबमिट किया गया कार्य रद्द नहीं होता। स्वचालित स्थिति जाँच नया सशुल्क वीडियो शुरू नहीं करती।

गोपनीयता और सामग्री संबंधी चिंताएँ

खाता पहुँच या विलोपन अनुरोध, आपकी छवि के अनधिकृत उपयोग, या सामग्री संबंधी चिंताओं के लिए उसी पते पर संपर्क करें। समस्या का वर्णन करें और संबंधित कार्य या पृष्ठ संदर्भ शामिल करें। विवरण के लिए हमारी गोपनीयता नीति और सामग्री नीति देखें।